Política de devoluciones

Modificado el Vie, 13 Sep a 1:18 P. M.

En el siguiente cuadro encontrarán la información referente a nuestra política de devoluciones:

Fecha	Abono	Gastos de envío de la devolución
Antes del 1 de octubre o durante los 30 primeros días	100% del importe*	Si el pedido se tramita hasta el 20/7, gratuitos. A partir del 21/7, a cargo del cliente
Entre el 1 de octubre y el 1 de diciembre, o pasados 30 días desde la recepción	100% del importe*, descontando 5,50€ de gastos de gestión	A cargo del cliente
A partir del 2 de diciembre	No se abonará nada	A cargo de Iddink a través de Correos

Excepciones:

Caso	Fecha	Abono	Gastos de envío de la devolución
Cambios de libros que impliquen devolución y compra de uno o más libros	Antes del 1 de diciembre	100% del importe* de los libros devueltos, descontando 5,50€ de gastos de gestión	A cargo de Iddink a través de Correos
Cambios de centro educativo entre centros Iddink	Antes del 1 de diciembre	100% del importe* de los libros devueltos, descontando 5,50€ de gastos de gestión	A cargo de Iddink a través de Correos
Licencias digitales	A partir del 1 de octubre o pasados 30 días desde la recepción	No se aceptará su devolución

* Los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, los artículos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Por razones de higiene no se admitirán devoluciones de flautas. Los gastos de envío y el coste del servicio de forrado no se devolverán.

Deberán enviar o traer los libros personalmente a nuestras instalaciones de Pallejà, identificándolos correctamente con el albarán de entrega o bien una hoja dónde aparezcan los datos completos del alumno.

En el caso de material informatico, dispondrán de 15 días desde la fecha de recepción para tramitar la devolución.

Dirección y horario del Servicio de Atención al Estudiante

Avinguda de la de la Ribera, 9,

08780 Pallejà (Barcelona)

De lunes a viernes de 9h a 18h de junio a septiembre. Para la resta del año, consulten horario aquí.