Política de devolucions

Modificat el Dv, 13 Set. a les 1:41 PM

A continuació, trobaran la informació relacionada amb la nostra política de devolucions:

Data	Abonament	Despeses d’enviament de la devolució
Abans de l'1 d’octubre o durant els 30 primers dies	100% de l’import*	Si la comanda es tramita fins al 20/7, gratuïts. A partir del 21/7, a càrrec del client
Entre l'1 d’octubre i l’1 de desembre, o passats 30 dies des de la recepció	100% de l'import*, descomptant 5,50€ de despeses de gestió	A càrrec del client
A partir del 2 de desembre	No s’abonarà cap import	A càrrec d’Iddink a través de Correos

Excepcions:

Cas	Data	Abonament	Despeses d’enviament de la devolució
Canvis de llibres que impliquin devolució i compra d'un o més llibres	Abans de l’1 de desembre	100% de l’import* dels llibres retornats, descomptant 5,50€ de despeses de gestió	A càrrec d’Iddink a través de Correos
Canvis de centre educatiu entre centres Iddink	Abans de l’1 de desembre	100% de l'import* dels llibres retornats, descomptant 5,50€ de despeses de gestió	A càrrec d’Iddink a través de Correos
Llicències digitals	A partir de l'1 d'octubre o passats 30 dies des de la recepció	No s'accepten devolucions

* Els articles han de ser retornats en el mateix estat en el qual es van rebre. Per tant, els articles nous han de ser retornats nous, sense usar i complets. Per raons d’higiene no s’admetran devolucions de flautes. Les despeses d’enviament i el cost del servei de folrat no es retornaran.

Hauran de fer-nos arribar els llibres al Servei d'atenció a l'estudiant, identificant-los correctament amb l'albarà de lliurament o amb un full on hi apareguin les dades completes de l'alumne.

En el cas de material informàtic, disposen de 15 dies des de la recepció per tramitar la devolució.

Adreça i horari del Servei d'Atenció a l'Estudiant

Avinguda de la de la Ribera, 9,

08780 Pallejà (Barcelona)

De dilluns a divendres de 9h a 18h. De juny a setembre. Per la resta de l'any, podeu consultar l'horari aquí.